Аудит (контроль) оновлення сертифікатів якості, виданих польського центру тестування та сертифікація S.A. у Варшаві була протягом 24-25 жовтня 2017, в муніципалітеті лося. Аудитори (контролерів) були: віце-президента PCBC Анна Wyroba працює, відповідальний за відділ державного управління та співавтор стандартів для ISC в Польська версія Томаш Клозе.

Керування пов'язані правильності функціонування всіх підрозділів в офісі. Аналіз документів та процедур підтвердила відповідність вимогам стандарту ISO PN-EN 9001:2015-10. Отримані результати показав, що реалізацію окремих положень закону державних завдань у місті Елк ратуша дійсний і орієнтована на постійне вдосконалення якості обслуговування клієнтів Office. Хоча в процесі, підвищенні рівня і підвищення рівня обслуговування, умови, що всі співробітники беруть участь. Таким чином, сертифікат як належне був Office лосів протягом наступних 3 років.

Сертифікати, видані занадання послуг місцевої адміністрації, пов'язані з виконанням громадської завдань для мешканців інших Гості міста лося і всебічного розвитку міста".

Новий стандарт вимагає від співробітників офісу впровадження інноваційних змінюється таким чином роботи офісу, послуг, що надаються послуги запити та функціонування в офісі.

Які підтверджують комітету PCBC також надав владу Міжнародний сертифікат IQNet заслужений по всьому світу. Це підтверджує m.in. належного функціонування процесів, пов'язаних з управлінням офісу міста у виконання завдань для здійснення державного права, законодавчої та реалізацію місцевих законів і виконання завдань місцевого самоврядування.

Факт надання сертифікат якості до Укрзалізниці три роки не означає, що служба не буде піддаватися на цей раз ніяких перевірок, тому що щороку, аудитори спеціально перевірити який зробив роботи та завдання, дотримуватися встановлених стандартів.

ISO стандарти підтримки якості пропонованих послуг та, як наслідок, має на меті підвищення задоволення і задоволення потреб своїх клієнтів (клієнтів). Один з багатьох припущення, що стандарту в тому, серед інших, Орієнтованість на клієнта, який є зосередитися на поточних і майбутніх потреб і вжити заходів для того, щоб задовольнити їх. Вони також встановлені вимоги із застосуванням правового положення під час виконання завдання. Вони також забезпечують постійний контроль над процедур проводиться в офісі і підвищення якості сервісу, що надається.