Przedmiotem projektu jest stworzenie i rozwój e-usług publicznych w mieście Ełk. Projekt obejmuje zwiększenie cyfryzacji usług publicznych w Ełku w celu zwiększenia dostępności i poprawy jakości e-usług w Urzędzie Miasta Ełku i jednostkach organizacyjnych Gminy Miasta Ełk, zwiększenie dostępności dla osób niepełnosprawnych i jakości e-usług mieszkańców.
Celem głównym projektu jest poprawa poziomu wdrażania technologii cyfrowych w jednostkach organizacyjnych Gminy Miasta Ełk, a także w samym Urzędzie Miasta Ełku.
Cele szczegółowe:
1. Poprawa stopnia cyfryzacji mieszkańców, instytucji publicznych w mieście Ełk
2. Rozwój nowych 8 e- usług o stopniu dojrzałości 4 i 5 oraz ich wdrożenie, w Urzędzie Miasta Ełku, jednostkach edukacyjnych, w biurze organizacji pozarządowych, jednostkach organizacyjnych Gminy Miasta Ełk
3. Rozwój umiejętności cyfrowych beneficjentów e-usług
4. Podniesienie jakości i dostępności świadczonych e-usług, szczególnie dla grup defaworyzowanych
Zakres projektu:
1. Wdrożenie 8 e-usług o stopniu dojrzałości minimum 4 i 5: Ełcka Karta Miejska, budżet obywatelski, pakiet usług obsługi i NGO, konsultacje społeczne, centralny rejestr rezerwacji obiektów miejskich, e-przedszkolak, E-opłaty przedszkolne, Ełcka Usługa informacyjna.
2. Zapewnienie dostępności e-usług
3. Zakup Infrastruktury technicznej, niezbędnej do wdrożenia, aby e-usługi mogły poprawnie funkcjonować
4. Szkolenia w zakresie kompetencji cyfrowych – 2 szt. 150 osób - adresowane do urzędników którzy będą pracować przy obsłudze usług planowanych do wdrożenia.
Wsparciem w projekcie zostaną objęci mieszkańcy Miasta Ełk oraz instytucje w których e -usługi będą wdrażane na rzecz mieszkańców. Będą to mieszkańcy dorośli, ale także dzieci i młodzież, pracownicy instytucji, pracownicy organizacji pozarządowych.
Korzyści społeczno- gospodarcze z realizacji projektu:
• wygoda szybkość i łatwość korzystania z e-usług, oszczędność czasu, oszczędność pieniędzy, szybszy dostęp do niezbędnych informacji celem podjęcia decyzji, pozyskania informacji;
• ułatwiają codzienne życie, nie wymagają osobistego udziału w całym lub części procesu świadczenia usługi, nie trzeba stać w kolejkach, żeby zaspokoić potrzebę.
• budowanie kompetencji i umiejętności technologicznych mieszkańców
• udział w życiu społecznym, obywatelskim
• zwiększenie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami
Rezultaty projektu:
Wzrost liczby użytkowników nowych i zmodernizowanych publicznych usług, produktów i procesów cyfrowych.
8 grudnia 2025 r. podpisana została umowa na dostawę sprzętu.
Obecnie w pełni zrealizowane zostało zadanie 3 - zakup infrastruktury technicznej. Zakupiono
Pozostałe zadania będą realizowane na przełomie 2026/2027 roku.
Zakończenie realizacji projektu zaplanowane jest na 31 marca 2027 r.
