Polski Dzień Jakości to szczególne święto organizacji, które z powodzeniem stosują międzynarodowe standardy zarządzania.

XX Polski Dzień Jakości odbył się w ramach Europejskiego Tygodnia Jakości po hasłem „Jakość - Emocje – Inspiracje" („Quality – Emotion – Inspiratnion") oraz jubileuszu 20-lecia organizacji święta jakości w Polsce.

Uroczystość wręczenia nagród i wyróżnień, przyznanych decyzją Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji S. A., odbyła się 22 października 2015 r. w Sali Marmurowej Pałacu Kultury i Nauki w Warszawie.

Urząd Miasta Ełku otrzymał statuetkę za promowanie międzynarodowych standardów jakości. Jest to wyróżnienie przyznane za całokształt wieloletnich działań w zakresie zarządzania systemem jakości nie tylko w urzędzie, ale również w całym mieście, co staje się gwarantem świadczenia najwyższej jakości usług w różnych dziedzinach i płaszczyznach.

Międzynarodowe standardy jakości od wielu lat są wdrażane w niemal każdym podejmowanym działaniu zarówno w Urzędzie Miasta Ełku, jak również w:

• miejskich spółkach komunalnych, m.in.: Przedsiębiorstwie Usług Komunalnych, Szpitalu „Pro – Medica" Sp. z o.o., Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji, spółce „Administrator",
• ełckich instytucjach: Ełckim Centrum Kultury, Miejskim Ośrodku Sportu i Rekreacji, Muzeum Historycznym, Miejskiej Bibliotece Publicznej,
• placówkach oświatowych m.in.: Centrum Edukacji Ekologicznej, Szkole Podstawowej nr 4, Szkole Podstawowej nr 5, Miejskim Przedszkolu i Żłobku „Ekoludki", Miejskim Przedszkolu "Perełka" czy też wyróżnionym w tym roku Warmińsko – Mazurską Nagrodą Jakości - Miejskim Przedszkolu „Bajka".

Światowy Dzień Jakości zainicjowany został w 1989 roku przez trzy główne międzynarodowe organizacje do spraw jakości: Amerykańskie Stowarzyszenie do spraw Jakości, Europejską Organizację Jakości, w skład której wchodzą 34 europejskie krajowe organizacje jakości, jak również instytucje, przedsiębiorstwa i osoby fizyczne z całego świata oraz Unię Japońskich Naukowców i Inżynierów.

EŁK OD WIELU LAT STAWIA NA JAKOŚĆ

Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A. w 2014 roku po raz szósty przyznało Urzędowi Miasta Ełku Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością. Przeprowadzona kontrola po raz kolejny potwierdziła wysoką jakość świadczonych usług oraz zgodność realizowanych zadań samorządowych z obowiązującymi procedurami i przepisami prawa.

Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością został na okres kolejnych 3 lat za prawidłowe funkcjonowanie procesów związanych z zarządzaniem Urzędem Miasta w zakresie wykonywania zadań służących do realizacji prawa państwowego, stanowienia i realizacji prawa miejscowego oraz realizacji zadań samorządowych. Komitet certyfikujący PCBC w tym zakresie przyznał również urzędowi międzynarodowy Certyfikat IQNet honorowany na całym świecie. Kolejna kontrola PCBC w zakresie systemu jakości rozpocznie się w listopadzie 2015 r.

System Zarządzania Jakością został wdrożony w Urzędzie Miasta Ełku w 2001 roku. Natomiast już w 2002 roku urząd otrzymał pierwszy certyfikat za jakość. Od tamtej pory minęło 13 lat. W tym czasie zmieniło się podejście miejskich spółek, instytucji, firm i szkół w zakresie zarządzania jakością. Stopniowo kultura jakości przeniosła się i została wdrożona niemal w każdej dziedzinie świadczonych usług czy oferowanych produktów.

Dzięki temu Ełk stał się miastem, które zdecydowanie stawia na jakość, a potwierdzeniem tego, co roku stają się przyznawane ełckim instytucjom i firmom, a także Urzędowi Miasta Ełku nagrody, wyróżnienia i statuetki w dziedzinie jakości (m.in. za wdrażanie, zarządzenie czy też promowanie postaw i działań projakościowych).

NOWA POLITYKA JAKOŚCI W URZĘDZIE MIASTA EŁKU

W związku z zakończeniem realizacji i wdrażania celów wynikających z przyjętej w 2012 roku Polityki Jakości obowiązującej dotychczas w Urzędzie Miasta Ełku, prezydent miasta Ełku z dniem 1 września 2015 r. nadał nową Politykę Jakości.

Nowe, wyznaczone do osiągnięcia cele są spójne ze Strategią Zrównoważonego Rozwoju Miasta Ełku oraz programem wyborczym prezydenta Tomasza Andrukiewicza.

Wybrane nagrody i wyróżnienia za 2015 r.:
• Ełckie Centrum Kultury zostało uhonorowane certyfikatem „Produkt Warmia Mazury" w kategorii wydarzenie za organizację Festiwalu Sztuk Pirotechnicznych „Ogień i woda".
• Muzeum Historyczne w Ełku otrzymało certyfikat „Produkt Warmia Mazury" w kategorii usługa za inicjatywę „Kolej na kajak".
• Certyfikat jakości „Produkt Warmia Mazury" w kategorii produkty wręczono Przedsiębiorstwu Produkcyjno – usługowemu „Plastimet" w Ełku za „Stolarkę otworową w systemie Plastimet Elite".
• Certyfikat jakości „Produkt Warmia Mazury" w kategorii produkty otrzymała firma Servistal Sp. z o. o. za „Profile stalowe do suchej zabudowy – marki Steela Profil".
• Wyróżnienie jakości „Produkt Warmia Mazury" za „Przetwórstwo stalowych i aluminiowych wyrobów płaskich, cięcie na wymiar ścisły" przyznano firmie Servistal Sp. z o. o.
• Statuetkę Warmińsko – Mazurskiej Nagrody Jakości, za doskonałość zarządzania w kategorii ,,Organizacje edukacyjne" otrzymało Miejskie Przedszkole „Bajka" oraz Zespół Szkół nr 6 im. Maciej Rataja w Ełku.
• Wyróżnienie I stopnia Warmińsko – Mazurskiej Nagrody Jakości w kategorii: usługa medyczna otrzymała „Pro – Medica" Sp. z o.o. za małoinwazyjne leczenie operacyjne otyłości i schorzeń metabolicznych.
• Nominację do Warmińsko – Mazurskiej Nagrody Jakości w kategorii: usługa medyczna otrzymał 108 Szpital Wojskowy z Przychodnią Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Ełku za zabieg angioplastyki.